Интернет-магазин DN-EL.RU принимает заказы круглосуточно через сайт dn-el.ru. Обработка заказов и консультации клиентов осуществляются в рабочие дни с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00. Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, обрабатываются в ближайший рабочий день.

Доставка по Москве в пределах МКАД

Доставка товаров по Москве осуществляется собственным транспортом компании в рабочие дни с понедельника по пятницу.

Срок доставки — до 3 рабочих дней с момента подтверждения заказа при наличии товара на складе.

Стоимость доставки:

  • при сумме заказа от 10 000 рублей — бесплатно;
  • при сумме заказа до 10 000 рублей — 600 рублей.

При необходимости доставки в другое время или в выходные дни условия согласовываются индивидуально с менеджером магазина.

Доставка производится до подъезда. По запросу возможен подъем заказа на этаж при наличии исправного лифта и свободного доступа к месту разгрузки. Стоимость услуги подъема составляет 300 рублей.

Доставка по Московской области

Доставка за пределы МКАД осуществляется по предварительному согласованию.

Стоимость доставки в населенные пункты Московской области, расположенные на расстоянии до 15 км от МКАД, составляет 1 500 рублей.

Для адресов, находящихся дальше указанного расстояния, стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от удаленности и объема заказа.

Важная информация о доставке

  • Доставка осуществляется только при наличии подъездных путей, обеспечивающих безопасный подъезд и парковку автомобиля без нарушения правил дорожного движения.
  • Если въезд на территорию является платным, расходы на въезд оплачиваются покупателем.
  • При отказе от компенсации стоимости въезда передача товара производится у пункта платного въезда.
  • Доставка на территории с ограниченным временем стоянки транспорта выполняется до въезда на такую территорию.
  • К зоне областной доставки относятся также адреса, расположенные с внешней стороны МКАД.
  • В случае отсутствия получателя по указанному адресу водитель ожидает не более 15 минут.
  • Если доставка не состоялась по причинам, связанным с невозможностью передачи товара со стороны покупателя, повторная доставка оплачивается отдельно.

Отправка заказов по России

Интернет-магазин DN-EL осуществляет отправку заказов во все регионы Российской Федерации.

Доставка выполняется через транспортные компании и курьерские службы. После оформления заказа менеджер подберет наиболее удобный и экономичный способ доставки, рассчитает стоимость перевозки и согласует детали отправки.

Способы оплаты

Мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами и предлагаем удобные варианты оплаты.

Безналичная оплата

Для оформления счета на оплату свяжитесь с нашими специалистами:

Телефон: +7 (495) 545-44-83
E-mail: sale@dn-el.ru

В заявке необходимо указать интересующие товары, их артикулы или наименования.

Для юридических лиц потребуется предоставить реквизиты организации, а для физических лиц — данные, необходимые для оформления документов.

После получения информации мы подготовим счет и комплект документов для оплаты. После поступления денежных средств менеджер свяжется с вами для согласования даты и времени доставки либо отправки заказа.

Наличная оплата

Оплата наличными возможна при получении товара в случаях, предусмотренных условиями доставки и самовывоза.

Возврат и обмен товара

Покупатель вправе оформить возврат или обмен товара в течение 14 календарных дней с момента покупки в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для возврата товар должен соответствовать следующим требованиям:

  • сохранить первоначальный товарный вид;
  • не иметь следов установки, подключения или эксплуатации;
  • быть полностью укомплектованным;
  • иметь оригинальную упаковку;
  • находиться в исправном состоянии, за исключением случаев выявленного заводского брака.

Если возвращаемый товар не соответствует указанным условиям, магазин оставляет за собой право отказать в возврате или обмене.